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2019年iPhone用户的忠诚度下降了15.2%

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2018年3月,消费者情报研究合作伙伴(CIRP)发布的数据显示,86%的iOS移动设备仍然忠诚。 iPhone用户在2019年的忠诚度比CIRP 2018调查低15.2%。该数据符合销售额下降17%的报告。

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iPhone每月忠诚度(2018-2019)

iPhone忠诚度降至60%-70%,因为人们已经购买了iPhone XS/XS Max/XR的新三星设备。

从2017年第四季度到第二季度,70.8%的iOS用户仍在使用iPhone。

2019年6月,18.08%的iPhone用户拥有三星设备,这是历史上最高的。

12.4%的iPhone用户升级到三星设备,6.4%的iPhone用户购买了LG智能手机。

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iPhone季度忠诚度(2018年第四季度 - 2019年第二季度)

在XS/XR系列发布后,在2018年第四季度,只有66.4%的iOS用户保持忠诚。

在2018年第四季度,24.5%的iPhone用户转向新品牌:三星(13.8%),LG(8.2%)和摩托罗拉(2.5%)最受欢迎。

在2019年第一季度,最高品牌保留率为73.5%,三星和LG用户数量下降了5.7%。

在2019年第二季度,三星是影响iPhone用户的唯一品牌。

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iPhone X忠诚度与Galaxy S9(2019年)

三星用户转向iOS设备的比例相对较小。相比之下,转向三星的iPhone用户比例翻了一番。

26.2%的iPhone X用户转向另一种操作系统,但只有7.7%的Galaxy S9用户转向iPhone。

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最好和最差的忠实iPhone设备(2019)

1/5 iPhone XS用户拥有三星设备;相比之下,只有不到1/10的iPhone 8用户拥有三星设备。

iPhone 7 Plus用户最忠诚,81.7%的用户坚持使用Apple设备。

只有57.1%的iPhone 5用户仍在使用iPhone。

即使它刚刚发布,只有65.3%的iPhone XS用户仍在使用Apple设备,这是最不忠实的设备。

18.5%的iPhone XS用户已转移到三星设备。

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